Confidentialité, cookies et conditions

Qui nous sommes

The One New Heart Tanzania (« TONHT », « nous ») est une organisation non gouvernementale enregistrée en Tanzanie sous le numéro 00NGO/R/5641, dont le siège social est situé Plot No. 994 Block CC, Iyumbu West, P.O. Box 2259, Dodoma, et dont l'adresse physique est C/O Ark Associates Limited, 11e étage, Exchange Tower, Morocco Square, Dar es Salaam 14112. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Questions : [email protected].

Ce que nous collectons et pourquoi

Formulaire de contact. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, l'objet que vous choisissez et votre message, afin que nous puissions vous répondre. Le formulaire enregistre aussi l'heure à laquelle il a été ouvert et votre adresse IP, pour prévenir les abus.

Dons. Les paiements par carte et PayPal sont traités par PayPal pour le compte de One New Heart Foundation USA. Les paiements par mobile money et par virement bancaire sont traités par l'opérateur mobile ou par la banque. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro complet de carte ou de compte. Nous recevons le montant, la date et le nom ou la référence figurant sur la transaction, dont nous avons besoin pour les reçus et pour notre audit.

Moyo Guide. Le texte de votre question, la langue choisie et la réponse donnée. Nous ne demandons ni votre nom, ni le nom d'un enfant, ni un numéro de téléphone, ni une adresse, ni un numéro de dossier hospitalier, et vous ne devez pas les indiquer.

Navigation. Les journaux de serveur habituels (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, heure), conservés par notre hébergeur et par nous pour des raisons de sécurité, ainsi que des statistiques d'utilisation anonymes et agrégées si vous acceptez les cookies de mesure d'audience.

Qui reçoit vos données

Uniquement les prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre d'un contrat, et seulement ce dont chacun a besoin :

• Hébergement et diffusion de contenu. Notre hébergeur web et notre réseau de diffusion de contenu traitent chaque requête adressée à ce site et voient votre adresse IP et les pages que vous demandez.
• E-mail. Les messages du formulaire de contact sont acheminés vers notre boîte de réception par notre fournisseur de messagerie.
• Paiements. PayPal, notre banque et l'opérateur de mobile money traitent les dons selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Moyo Guide. Votre question est envoyée à notre serveur puis, avec les extraits de sources retrouvés, à OpenRouter, qui la transmet au modèle d'IA que nous avons configuré. OpenRouter et le fournisseur du modèle reçoivent le texte de votre question et produisent la réponse. C'est pourquoi vous ne devez pas inclure d'informations permettant de vous identifier. Notre clé API reste sur le serveur et n'est jamais envoyée à votre navigateur.
• Mesure d'audience. Uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, un service d'analyse reçoit des données d'utilisation anonymes et agrégées.
• Auditeurs. Nos auditeurs indépendants peuvent examiner les registres des dons.

Le formulaire de contact n'utilise aucun service de vérification tiers ; ses contrôles s'exécutent sur notre propre serveur. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Histoires et photographies d'enfants

Nous ne publions l'histoire ou la photographie d'un enfant que si un parent ou un tuteur a donné son consentement écrit, et nous consignons l'endroit où ce consentement est archivé. Une famille peut retirer son consentement à tout moment en nous écrivant, et nous retirerons les contenus concernés. Nous ne publions pas le dossier médical complet d'un enfant.

Durée de conservation

Messages de contact : jusqu'à 24 mois. Registres des dons : la durée exigée par la législation fiscale tanzanienne et par la loi sur les ONG. Questions et réponses de Moyo Guide : jusqu'à 12 mois, pour le contrôle de la qualité et de la sécurité, puis suppression. Journaux de serveur : jusqu'à 12 mois.

Comment nous les protégeons

Tout le trafic vers ce site est chiffré en HTTPS. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel qui en a besoin, avec des comptes individuels et des autorisations selon le rôle. Les envois de formulaires sont vérifiés sur le serveur avant tout enregistrement ou envoi par e-mail.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer, ou vous opposer à une utilisation particulière. Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons sous 30 jours. Si vous relevez d'une juridiction dotée d'une autorité de protection des données, vous pouvez également lui adresser une réclamation.

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web enregistre sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site ; d'autres nous aident à comprendre comment il est utilisé.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun traceur publicitaire tiers. Lorsque nous proposons un lien vers une vidéo, elle s'ouvre sur YouTube dans un nouvel onglet ; YouTube y dépose ses propres cookies selon sa propre politique. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés que si vous les acceptez, et vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les cookies de ce site.

Avec qui ces conditions sont conclues

Ce site web est exploité par The One New Heart Tanzania, organisation non gouvernementale enregistrée en Tanzanie sous le numéro 00NGO/R/5641. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions.

Pas un avis médical

Rien sur ce site, y compris ce que produit Moyo Guide, ne constitue un avis médical, un diagnostic ou une prescription, et rien de tout cela ne crée de relation médecin-patient. The One New Heart Tanzania ne fournit pas de services médicaux d'urgence et les numéros de téléphone de ce site sont de simples lignes de bureau. Si un enfant est malade, emmenez-le chez un professionnel de santé qualifié. Si un enfant a du mal à respirer, a les lèvres bleues ou s'est évanoui, rendez-vous immédiatement à l'hôpital ou au centre de santé le plus proche. Ne retardez jamais le recours aux soins à cause de ce que vous avez lu ici.

Moyo Guide

Moyo Guide est un outil éducatif qui s'appuie sur un registre sélectionné de recommandations médicales publiées. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas, ne recommande pas de doses et ne décide pas si une intervention est nécessaire, quelle que soit la façon dont la question est posée. Il peut être incomplet ou dépassé et peut refuser de répondre. Vous l'utilisez en sachant qu'il complète, sans jamais la remplacer, une consultation avec un professionnel de santé.

Dons

Les dons effectués via ce site sont volontaires et, sauf accord écrit contraire, ne sont pas affectés à un enfant ou à une intervention en particulier. Nous affectons les fonds aux activités conformes à notre mission, selon ce que notre direction juge le plus efficace. Les dons par carte et PayPal sont reçus par One New Heart Foundation USA, organisation 501(c)(3) enregistrée ; le traitement fiscal dépend de votre propre juridiction et nous ne donnons pas de conseil fiscal. Les dons ne sont en général pas remboursables, mais si vous pensez qu'un paiement a été effectué par erreur, écrivez-nous et nous examinerons la situation.

Nos contenus

Les textes, photographies, illustrations ainsi que le nom et le logo TONHT présents sur ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos partenaires et sont protégés par le droit d'auteur. Vous pouvez citer nos rapports et chiffres publiés et y renvoyer par un lien, en mentionnant la source. Vous ne pouvez pas, sans notre autorisation écrite, réutiliser des photographies d'enfants, reproduire la conception du site ou utiliser notre nom ou notre logo pour laisser entendre que nous apportons notre soutien.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser ce site pour soumettre des contenus illicites, injurieux ou trompeurs, pour tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, pour en extraire des données en un volume qui dégrade le service, ou pour tenter de manipuler Moyo Guide afin qu'il produise des conseils cliniques.

Liens vers d'autres sites

Nous proposons des liens vers One New Heart Foundation USA, One Heart Travel, YouTube et diverses organisations médicales. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité des sites que nous n'exploitons pas.

Responsabilité et droit applicable

Nous veillons à ce que ce site soit exact et disponible, mais nous le fournissons tel quel. Dans toute la mesure permise par le droit tanzanien, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes résultant de la confiance accordée aux informations publiées ici ou de toute interruption du site. Les présentes conditions sont régies par les lois de la République-Unie de Tanzanie et les tribunaux de Tanzanie sont compétents pour tout litige.